Правила повернення товарів та коштів

Відповідно «Закону про захист прав споживачів» у Вас є право повернути невідповідний товар чи
обміняти його на інший  протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Категорії товарів, які можливо обміняти 

• Товар належної якості – це товар без дефектів, який за певних причин не підійшов Клієнту (під-час оформлення замовлення було не вірно вказано модель або товар не задовільнив клієнта формою, розмірами, габаритами, кольором чи іншими характеристиками і не може бути використаним за призначенням). Повернення чи обмін товару належної якості можливий якщо він не був у використанні, збережений його товарний вигляд. У випадку, якщо на товар відповідної якості впливали температурними режимами, свердлінню чи іншим механічним впливам, обмін та повернення не можливий. 
• Товаром неналежної якості – вважається чохол з дефектом друку чи деформацією. У випадку отримання клієнтом товару не належної якості, оформляється обмін за рахунок компанії  або повернення коштів в повному обсязі. 

Порядок обміну товару належної якості: 

• обмін товару неналежної якості відбувається протягом 7 днів з моменту звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару для обміну. У випадку відсутності аналогічного товару для обміну, клієнт має право придбати інший товар, що є в наявності з перерахунком вартості, обмін на аналогічний при першій ж появі його, або повернення коштів.
• у випадку обміну товару належної якості, доставка відбувається за рахунок Отримувача. У випадку повернення коштів за товар належної якості повертається лише вартість товару, без урахування послуг пошти.

Порядок повернення та обміну товарів неналежної якості

Якщо клієнт отримав товар неналежної якості, він може оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання товару. У зверненні необхідно описати причину обміну/повернення, додають до звернення детальне фото дефектів в хорошій якості. Також, необхідно вказати що саме Ви бажаєте – повернення коштів чи обміну товару. 

Порядок обміну товару неналежної якості: 

• обмін товару неналежної якості відбувається протягом 7 днів з моменту звернення клієнта за умови наявності аналогічного товару для обміну. У випадку відсутності аналогічного товару для обміну, клієнт має право придбати інший товар, що є в наявності з перерахунком вартості, обмін на аналогічний при першій ж появі його, або повернення коштів.
• у випадку обміну товару належної якості, доставка відбувається за рахунок компанії.У випадку повернення коштів за товар неналежної якості, вартість товару повертається в повному обсязі за рахунок компанії.

Контактний телефон/вайбер для зв’язку: 0955633975