На Лебединщині запрацював оновлений сервісний центр пенсійного фонду

Оновлення сервісного центру є частиною проєкту — ВІДКРИТИЙ ПЕНСІЙНИЙ ПРОСТІР — нової філософії змін у наданні пенсійних послуг, в основі яких нова якість та зміст послуг, компетентність фахівців, доступність, повага до клієнта.

Приміщення Лебединського відділу обслуговування громадян
( сервісний центр) оновлено відповідно до запроваджених Пенсійним фондом України єдиних стандартів обслуговування.

Клієнти Пенсійного фонду можуть отримати послуги і необхідну допомогу на засадах компетентності, привітності, оперативності за стандартами, єдиними для всіх.

У відділі обслуговування робочі місця спеціалістів обладнані сучасною технікою, встановлено систему відеоспостереження.
Облаштовано зону очікування зручними місцями для сидіння, інформаційними стендами, наявна система електронної черги. У зоні очікування для відвідувачів є можливість ознайомитися з пенсійними новинами, переглянути інформаційні соціальні ролики.

У зв’язку з розташуванням відділу обслуговування на третьому поверсі, для осіб з обмеженими фізичними можливостями при вході в приміщення облаштовано кнопка виклику спеціалістів.

Оновлений відділ обслуговування громадян (сервісний центр) працює з понеділка по четвер з 8.00 до 17.15 години, в п’ятницю з 8.00 до 16.00 години без перерв, за адресою : м.Лебедин,вул..Шевська, 6б.